Nekada ljudi imaju predrasude o tome da je najveći stres u poslu imati ljutog i nervoznog šefa… U našem radu s brojnim radnim ljudima potvrdilo nam se tisuću puta: izvori stresa u poslu često nisu očiti… nešto što jedna osoba smatra “sitnicom” drugu osobu može dovesti do očaja, nešto što je jednoj osobi smiješno (komentar o timu) netkom drugom je užasno, i nešto što se čini racionalnom i skromnom poslovnom odlukom (npr. open space) nekog drugog natjera na traženje novog posla iako svoj posao i tim voli.
Ovaj materijal često koristimo u treninzima, no pomaže i kao materijal za razmišljanje voditeljskog tima.
IZVORI STRESA U POSLU
Sadržaj rada
Rad na monotonim, jednoličnim radnim zadacima Rad na neugodnim i/ili neprikladnim radnim zadacima Rad na zanimljivim, inspirativnim projektima i zadacima |
Kontrola i participacija
Sudjelovanje u donošenju odluka Stupanj kontrole (radni ritam, procesi, sati, okoliš) |
Radno opterećenje i ritam
Količina radnih zadataka Zahtjevnost radnih zadataka Vremenski pritisak Krizne intervencije-poslovi Rad u situacijama u kojima nedostaju |
Međuljudski odnosi
Primjerenost načina rukovođenja Kvaliteta povratne informacije- evaluacije obavljenog posla Kvaliteta međuljudskih odnosa Mogućnost za kontakt s drugim Postojanje procedura za rješavanje problema i pritužbi |
Raspored rada
Fleksibilnost radnog vremena Nepredvidivost radnog vremena Duljina radnog vremena Rad u neuobičajeno vrijeme Fizički uvjeti rada Rad u bučnoj okolini Urednost u radnom prostoru Primjerenost prostora za rad Higijena u radnom prostoru Ugodnost radnog prostora |
Organizacijska kultura
Učestalost komunikacije Kvaliteta interne komunikacije Usklađenost organizacijske strukture s ciljevima organizacije Postavljanje ciljeva Kultura prekovremenog, kompetitivnog, na zadatke orijentiranog posla Postojanje predrasuda u organizaciji Timska suradnja |
Razvoj karijere i status
Postojanje mjerljivih rezultata rada Sigurnost posla Prilike za napredovanje Usklađenost brzine napredovanja Društveno priznanje vrijednosti rada Uveden sustav evaluacije Posao usklađen sa stručnim kvalifikacijama |
Uloga u organizaciji
Jasnoća radne uloge Stupanj odgovornosti za ljude i njihove probleme Postojanje metodologije za uvođenje u posao Konflikt posao-privatni život Ravnoteža različitih prioriteta |