Četiri sobe promjene
Od svih modela i metoda s kojima sam radila u organizacijama, Četiri sobe promjene© su mi najdraža i najprimjenjivija metoda. Ne samo zato jer se bazira na “commonsense” zdravorazumskoj psihologiji, jer je praktičan i lako razumljiv, nego zato jer preciznoobjašnjava što se događa s ljudima i timovima kada se zbor organizacijskih promjena nađu pod pritiskom, u nesigurnosti ili se komunikacija i povjerenje narušene.
Kroz godine rada vidjela sam da se često pokušava rješavati probleme “na površini” (iako vrlo temeljito i marljivo, kroz procese, pravila, reorganizacije) — dok u isto vrijeme, ljudi doživljavaju snažne emocionalne reakcije: povlačenje, frustraciju, otpor, pasivnost ili krah komunikacije. Upravo tu model Četiri sobe promjene© postaje iznimno vrijedan: ljudima daje jednostavan, ali znanstveno utemeljenn i dubinski djelujući način da razumiju vlastita stanja, ponašanja i obrasce odnosa.
Meni je važan jer normalizira, ne patologizira ljude, ne dijeli ih na “dobre” i “problematične”, nego daje šansu da razumijemo: svi prolazimo kroz određena psihološka stanja kada osjećamo da stvari nisu u redu. Model pomaže ljudima da osvijeste zašto u ključnim trenucima prestajemo razgovarati jedni s drugima, zašto se zaglavimo u otporu ili zašto ponekad izgubimo sposobnost konstruktivnog djelovanja iako želimo da stvari budu bolje.
Ono što dodatno cijenim jest to što je model istovremeno vrlo ljudski i praktičan. Ne ostaje samo na teoriji emocija i komunikacije, nego ljudima daje konkretan okvir za razgovor, razumijevanje promjene i ponovno uspostavljanje povjerenja u timovima.
U praksi sam mnogo puta vidjela kako upravo ovaj model omogućava grupama da prvi put otvoreno razgovaraju o stvarima o kojima su dugo šutjeli — bez optuživanja, obrane i dodatnog konflikta. Zato ga i danas smatram jednom od najkvalitetnijih metoda za rad s promjenama, timovima i organizacijskom kulturom.
Način rada:
Obično se proces primjene modela 4 sobe promjene započinje radionicom Uvod u Četiri sobe promjene©.
Tu radionicu provodi certificirani praktičar/facilitator tako da polaznici kroz osobno iskustvo grade model i uče zakonitosti ponašanja u situacijama promjene.Moguće je produbljivanje rada korištenjem specijaliziranih alata u smislu da se detaljnije radi na:
- razumijevanju i komuniciranju uslijed međusobne različitosti
- usklađivanju tima prema potrebama organizacije, tržišta i posla
- edukacija ljudi da naučeno znanje i vještinu primjenjuju u efikasno donošenje odluka i vođenje ljudi
- analiza timske ili organizacijske kulture
- učenje načina da se komunikacija učini protočnijom, kvalitetnijom i efikasnijom
| Četiri sobe su razvojno vrijeme za pojedince i timove, i umjesto revolucionarnih promjena, otvaraju put prema stvarnom razvoju, evoluciji.
Probirući snage i resurse, korisne i zdrave timske i osobne navike, svjesno odbacujući ometajuće načine – tako tim sustavno i postepeno razvija svoje kapacitete i kompetencije. |
OSNOVNI ALATI
Uvod u 4 sobe promjene
Uvodna radionica u model je prilika da se usvoji osnovno razumijevanje o tome kako se ljudi kreću kroz promjene,
da se u timu uspostavi zajednička terminologija oko načina i stanja u kojima se ljudi nalaze tijekom suočavanja s promjenama.
Primjerena je za male, srednje i velike timove.
Organizacijski barometar© je dinamična interaktivna dijagnoza toga kako trenutno pojedinci/timovi/organizacija razmišljaju o promjeni, potrebi za promjenom i spremnosti na promjenu. Organizacijski barometar nije tradicionalni alat za ispitivanje organizacijske klime.
Primjenjujemo ga kao podršku grupama koje ili prolaze kroz ili se suočavaju s nadolazećim izazovnim promjenama. Koristimo ga kao alat za razumijevanje klime od razine malog tima to razine grupe, a onda i čitave organizacije kako bi se utvrdila pitanja i problemi i kako bi se pronašli načini za njihovo rješavanje. Kroz radionicu će polaznici dobiti uvid u atmosferu i stavove prema promjeni i uspostaviti zajedničku terminologiju koja će olakšati komunikaciju o osjetljivim kompleksnim temama.
Osobna Dijalektika i Skala AutsajderstvaTM
Koristi se za individualni razvoj, povećanje samosvijesti i bolje razumijevanje vlastitog pristupa i osnovnih tendencija tijekom promjena. U timu olakšava razumijevanje međusobnih razlikosti i otvara mogućnost uvažavajućeg dijaloga uslijed razumijevanja razlika. U primjeni je najprikladniji za rad u malim grupama i individualno. Iznimno zanimljiv i vjerojatno budući standard timskih intervencija
